L'info en Val de Sambre

Faillite de Thomas Cook - Déborah privée de vacances au soleil ?

23 septembre 2019 à 15h01 Par Delphine Hernu (avec Thibaut Paquit à Maubeuge)

En faillite, Thomas Cook, groupe britannique de l’industrie touristique annule tous ses vols et séjours. Ce sont 600 000 voyageurs concernés dans le monde dont 9 842 sur la filiale française. Thomas Cook accuse une dette de 1.7 milliard de livres. Quel impact sur l’agence Thomas Cook à Maubeuge, au Mail de la Sambre ? Le personnel n’a pas souhaité répondre à nos questions, s’attelant à accueillir et informer ses clients sur l’annulation et les conditions de remboursement de leur voyage.

Déborah devait partir en Tunisie sur l’Ile de Djerba, avec une copine. Départ prévu dans 5 jours, le 28 septembre :

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L'aulnézienne et sa copine ont déboursé 534 euros chacune pour leur voyage d’une semaine au soleil.

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Déborah espère recevoir rapidement des informations et le remboursement du voyage, de la part de Thomas Cook.

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Devant l'agence Thomas Cook de Maubeuge, les riverains regardent la vitrine tandis que d'autres, comme Freddy, ressortent après un rendez-vous avec leur conseillère. Ce sportif devait partir en octobre en vacances et a fait confiance à l'agence de voyage. Il est ressorti de son entretien, rassuré :

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