Fourmies : une certification garantissant une meilleure prise en charge des patients au centre hospitalier

Cette certification a été accordée sans réserve par la Haute Autorité de Santé en faveur de l’hôpital de Fourmies ! Sur 131 critères d’évaluation, les 5 experts ont attribué un 87 % de conformité depuis l’accueil des patients jusqu’à leur sortie de l’hôpital. Pour la direction de cet établissement de soin, cette certification est « le résultat de 3 années d’un travail acharné, impliquant les 500 salariés de l’hôpital fourmisien et ses 150 métiers... ».

Comme le souligne le docteur Elisabeth Koral, la représentante des usagers, « cette certification est aussi la preuve que les patients sont aujourd’hui respectés et mieux écoutés, même s’il reste encore plusieurs axes à améliorer ». D’ailleurs, pour l’ancienne anesthésiste, « les réclamations servent à progresser et à rétablir progressivement la confiance avec les patients et la médecine de ville ». Cette amélioration de la qualité et de la sécurité des soins s’est déjà traduit ces derniers mois par une refondation des urgences et l’arrivée de plusieurs nouveaux médecins...

>>> Le témoignage Elisabeth Koral, la Présidente de la commission des usagers de l’hôpital :

Des projets et des recrutements pour l’hôpital de Fourmies

Outre l’agrandissement de l’Ehpad Victor-Delloue (dont les travaux se poursuivent actuellement), de nouveaux services ont été créés cette année, notamment dans le domaine des téléconsultations génétiques (pour détecter des cancers rares, sans être obligé de se déplacer à Lille). Le matériel vétuste continue à être remplacé au fur et à mesure. Ce fut le cas encore dernièrement, avec l’achat d’un nouveau scanner...

Des renforts sont aussi attendus, avec le recrutement en cours d’une dizaine de nouveaux praticiens : des urgentistes, un chirurgien viscéral, un gériatre, deux pédiatres, un psychiatre, une praticienne en médecine polyvalente, un obstétricien, un pneumologue et des dentistes... Deux urologues ont d’ores et déjà été accueillis dernièrement. Quant au pôle chirurgical, il va fusionner à moyens termes avec celui de la polyclinique à Wignehies, à travers une coopération publique-privée, afin d’assurer une permanence des soins 24h sur 24, 7 jours sur 7...

Par Paul Schuler